Performance financeira e
visibilidade para o seu negócio!

Saiba a importância de contar com uma especialista para fazer o monitoramento de TI do seu cliente!

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Ao terceirizarem esse serviço, as empresas gastam menos com o operacional e têm mais tempo para investirem em áreas estratégicas

De acordo com uma pesquisa sobre monitoramento de TI solicitada pela Paessler, 43% das empresas que não gerenciam seus sistemas levam ao menos duas horas a mais por semana para resolver indisponibilidades no ambiente de TI. Ou seja, se essas organizações tivessem um monitoramento de TI, não sofreriam com problemas na infraestrutura de TI e poderiam agir de forma preventiva a esses tipos de situações que afetam todo o ambiente de TI de uma empresa.

Porém, sabemos que para ter um monitoramento de TI efetivo é preciso investir em uma equipe com profissionais qualificados e em avançadas tecnologias que proporcionam um melhor resultado para o negócio. Esse investimento muitas vezes pode estar fora do planejamento das empresas por conta do valor necessário que é preciso para ter uma infraestrutura de TI com qualidade. Por isso, muitas empresas de TI têm optado em terceirizar esse serviço para não precisarem gastar com uma infraestrutura completa. Quando elas demandam essa atividade para uma especialista, gastam menos com o operacional e têm mais tempo para investirem em áreas estratégicas.

Gestão de Contas

Conheça o serviço de monitoramento de TI e plataforma OPT360 da Optplus!

Pensando nisso, a Optplus nasceu da vontade de transformar o seu negócio, oferecendo tecnologia e serviços de ponta, para ajudá-lo a atender cada vez melhor o seu cliente. Com o serviço de monitoramento de TI da Optplus, você conta com um time especializado, monitorando todo ativo de TI do seu cliente, com a sua marca. Assim, é possível prever e eliminar falhas, ter total visibilidade e disponibilidade do ambiente de TI, além da manutenção preventiva, aumento da produtividade, eficiência e redução de custos.

Outra vantagem em contar com o serviço de monitoramento de TI da Optplus, é que ela é responsável por fazer o primeiro nível de atendimento do seu cliente, com a sua marca, nos modelos de contratação 24×7, 8×5 e transbordo das operações. Assim, você tem disponível uma estrutura de atendimento de qualidade para realizar o monitoramento e gerenciamento de TI do seu cliente, além de o tempo da sua equipe ser otimizado, permitindo que seus funcionários do segundo e terceiro níveis de atendimento fiquem à disposição para resolver os problemas mais críticos de seu cliente.

Além de um serviço de monitoramento de TI eficiente, a Optplus desenvolveu uma plataforma para gerenciar a TI de seu cliente e proporcionar total visibilidade do ambiente de TI. Com metodologia ITSM e processos ITIL, o OPT360 foi desenvolvido para monitorar qualquer item que compõe a infraestrutura de rede do seu cliente. Com essa ferramenta integrada ao Service Desk, você consegue analisar os indicadores e ter visibilidade de tudo o que acontece na infraestrutura de TI dele. Além disso, você tem sua marca aplicada na plataforma, trazendo ainda mais credibilidade ao seu negócio.

monitoramento de ti

Dividido nos módulos Service Desk e Visibilidade, o OPT360 possui dashboards interativos, proporcionando uma visão necessária de ativos como network, servidores, aplicações, armazenamento em nuvem, IoT’s e Bam. Assim, seu cliente pode tomar a melhor decisão para o negócio dele. No OPT360, também é possível ter visibilidade de quantos itens e serviços estão sendo monitorados, quantos estão em alerta, quantos estão indisponíveis e demais informações que você pode apresentar para o seu cliente e assim mostrar como ele pode melhorar a TI.

Com o serviço de monitoramento de TI e plataforma OPT360 da Optplus, você tem total visibilidade do ambiente de TI do seu cliente, com a sua marca. Conte com a Optplus para criar uma parceria de sucesso para o seu negócio!

Quer monitorar o ambiente de TI
do seu cliente, com a sua marca?

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2020-07-21T15:28:04-03:00
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